Documento do clube
Política de troca e devolução
Última atualização: agosto de 2026
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias após a contratação (ou após o recebimento da primeira aventura), com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
2. Itens danificados ou incompletos
Se sua Correspondência ou sua Oficina chegar danificada ou com materiais faltando, escreva para a gente em até 7 dias com uma foto. Repomos os itens ou reenviamos a edição, sem custo.
3. Extravio
Se o rastreio indicar extravio ou o prazo passar muito do previsto, investigamos com a transportadora e, confirmado o problema, reenviamos a aventura sem custo adicional.
4. Como solicitar
Use a página de Contato com o assunto “Entrega e frete” ou escreva para ola@pequenasaventuras.com.br informando seu nome, e-mail da assinatura e o que aconteceu.
5. Reembolsos
Quando aplicável, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.